㉟予約データがない！没有预定记录

　　　 nǐ hǎo   wǒ dìng le yí ge fáng jiān   wǒ jiào wáng xiǎo lì  　　
王　　 你 好 ， 我 订 了 一 个 房 间 ， 我 叫 王 小 丽 。 


　　　  huān yíng rù zhù wǒ men jiǔ diàn   
服务员  欢 迎 入 住 我 们 酒 店 。 
        wáng xiǎo jiě  bù hǎo yì si     wǒ méi chá dào nín de yù dìng jì lù   
        王 小 姐 ，  不 好 意 思 ， 我 没 查 到 您 的 预 订 记 录 。 
        nín yù dìng de shì jīn tiān ma   
        您 预 订 的 是 今 天 吗 ？ 

        wǒ què dìng   wǒ dìng de shì jīn tiān qī yuè shí bā rì   
王      我 确 定 。 我 订 的 是 今 天 7 月 1 8 日 。 

        zhēn de bù hǎo yì si   wǒ men de xì tǒng shàng méi yǒu xiǎn shì nín de rèn hé yù dìng xìn xī   
服务员   真 的 不 好 意 思 ， 我 们 的 系 统 上 没 有 显 示 您 的 任 何 预 订 信 息 。 

        bù kě néng   wǒ míng míng dìng de shì nǐ men zhè jiā jiǔ diàn   
王      不 可 能 ， 我 明 明 订 的 是 你 们 这 家 酒 店 。 
        wǒ shì nǐ men de zuàn shí huì yuán   měi cì chū chā wǒ dōu zhù zài nǐ men zhè li   
        我 是 你 们 的 钻 石 会 员 ，   每 次 出 差 我 都 住 在 你 们 这 里 。 
        nǐ zài bāng wǒ hǎo háo chá yi chá   
        你 再 帮 我 好 好 查 一 查 。 


        shí zài bào qiàn   qǐng nín zài shāo děng yi xià   
服务员   实 在 抱 歉 ， 请 您 再 稍 等 一 下 。 
        zhēn de duì bu qi   wǒ men méi yǒu chá dào nín de yù dìng jì lù   
        真 的 对 不 起 ， 我 们 没 有 查 到 您 的 预 订 记 录 。 

        shí zài méi bàn fǎ   chóng xīn bāng wǒ dìng ge biāo zhǔn jiān ba   
王      实 在 没 办 法 ， 重 新 帮 我 订 个 标 准 间 吧 。 

        duì bu qǐ   yīn wéi wǒ men zuì jìn zài gǎo xiàn shàng huó dòng   suǒ yǐ fáng jiān dōu mǎn le   
服务员   对 不 起 ， 因 为 我 们 最 近 在 搞 线 上 活 动 ，      所 以 房 间 都 满 了 。 
        zhǐ shèng xià yí jiàn háo huá tào fáng  jià gé shì  sān qiān bā        
        只 剩 下 一 间 豪 华 套 房 ，      价 格 是  3 8 0 0 。 

        kāi shén me wán xiào   
王      开 什 么 玩 笑 ！ 
        wǒ běn lái yù dìng de shì biāo zhǔn jiān  yì wǎn bā bǎi bā shí yuán         
        我 本 来 预 订 的 是 标 准 间 ， 一 晚 8 8 0 元 ，   
        nǐ xiàn zài gào su wǒ yào fù ma   
        你 现 在 告 诉 我 要 付 3 8 0 0 吗 ？ 

        nín xiān bié zháo jí   wǒ men qù bāng nín xiǎng xiang bàn fǎ   
服务员   您 先 别 着 急 ，  我 们 去 帮 您 想 想 办 法 。 
        wáng xiǎo jiě  ràng nín jiǔ děng le  nín shì wǒ men jiǔ diàn de zuàn shí huì yuán   
        王 小 姐 ，  让 您 久 等 了 ，  您 是 我 们 酒 店 的 钻 石 会 员 。 
        wǒ men jué dìng àn nín de yù dìng jià gé gěi nín shēng jí wéi háo huá tào fáng  nín kàn zhè yàng xíng ma   
        我 们 决 定 按 您 的 预 订 价 格 给 您 升 级 为 豪 华 套 房 ，       您 看 这 样 行 吗 ？ 

        xíng  xíng   nǐ gěi wǒ bàn rù zhù ba   
王      行 。 行 。 你 给 我 办 入 住 吧 。 

王　　　　こんにちは。本日予約した、王小麗といいます。
スタッフ　ようこそいらっしゃいました。
　　　　　王様、申し訳ございませんが、ご予約のデータを確認できず、ご予約は本日で間違いないでしょうか。
王　　　　予約したのは確かに今日7月18日です。
スタッフ　誠に申し訳ございませんが、システムでお客様の予約情報を見つけられないのですが・・
王　　　　そんなはずありません、私は確かに予約しました。私はダイヤモンド会員ですよ。

　　　　　出張のたびにこちらに泊まっています。もう一度よく調べてください。

スタッフ　申し訳ございませんが、もう少しお待ちください。
　　　　　誠に申し訳ございませんが、ご予約の記録はやはり見つかりませんでした。
王　　　　仕方がないので、別途スタンダードルームを予約してください。
スタッフ　申し訳ございません。ウェブ上のイベントを開催している関係で、部屋は満室で空いておりません。
　　　　　スイートルーム1部屋しか残っておらず、価格は3800元です。
王　　　　冗談じゃない！

　　　　　私は元々スタンダードルームを1泊880元で予約していましたが、3800元払えと言うのですか。
王　　　　お客様、落ち着いてください。調整してみます。

　　　　　お待たせいたしました。
　　　　　ダイヤモンド会員とのことで、元々の予約料金でデラックススイートにアップグレードすることにしました。いかがでしょうか・・・
王　　　　わかりました。チェックインの手続きをしてください。

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